เริ่มสร้างรายได้กับไลน์แมน หลังจากทำการสมัครและทำการอบรมและผ่านการทำแบบทดสอบแล้ว ไรเดอร์สามารถเริ่มทำงานเพื่อสร้างรายได้ได้ทันที โดยมีวิธีการรับงานง่ายๆตามขั้นตอนดังนี้
พร้อมรับงาน
เข้าแอปฯ LINE MAN RIDER
กดปุ่ม “พร้อมเริ่มงาน” และทำการเลือกจำนวนเงินสดที่มีอยู่
กดปุ่ม “ตกลง”
การรับงาน
เมื่อมีคำสั่งซื้อจากลูกค้าไม่ว่าจะเป็นการสั่งอาหาร (FOOD) การสั่งสินค้า (MART) หรือ บริการแมสเซนเจอร์ (MESSENGER) จะมีงานแสดงบนหน้าจอของไรเดอร์ โดยมีวิธีการกดรับงานดังนี้
กด “รับงานนี้”
กดยืนยันการรับงานอีกครั้ง ที่ปุ่ม “รับงาน”
เมื่อยืนยันเสร็จสิ้น แอปฯจะแสดงขั้นตอนต่างๆให้กับไรเดอร์ โดยเริ่มจากการ
รออาหาร > ไปที่ร้าน > รับอาหาร > ส่งอาหาร > รับเงิน ให้ไรเดอร์ดำเนินงานตามขั้นตอนที่ระบุในแอปฯเท่านั้น
รูปแบบการชำระเงินของลูกค้า
จะมีทั้งหมด 3 ช่องทางดังนี้
งานเงินสด ไรเดอร์ ต้องจ่ายเงินสดให้กับร้านค้า เมื่อเข้าไปรับอาหาร และ เก็บเงินสดจากลูกค้า
งานเครดิต ไรเดอร์ ไม่ต้องจ่ายเงินสดให้กับร้านค้า แต่ให้ เก็บเงินสดจากลูกค้า
งาน E-payment ไม่ต้องจ่ายเงินสดให้กับร้านค้า และ ไม่ต้องเก็บเงินสดจากลูกค้า
ก่อนทำการกดยืนยันส่งงานสำเร็จ ระบบจะแจ้งเตือนให้ไรเดอร์ทราบอีกครั้งเกี่ยวกับการชำระเงินของลูกค้า ให้ตรวจสอบช่องทางการชำระเงินของลูกค้าอีกครั้งและกดยืนยันการส่งงานได้ทันที
การยืนยันคำสั่งซื้อ
ในทุกๆออร์เดอร์ไรเดอร์ควรที่จะทำการยืนยันรายการสินค้า และ ที่อยู่ของลูกค้าโดยใช้ช่องทางการแชทเป็นช่องทางหลักในการติดต่อ โดยไรเดอร์สามารถใช้สติกเกอร์ในแอปฯ ในการส่งยินยันกับลูกค้าเพื่อสร้างบรรยากาศการสนทนาให้มีความเป็นกันเองยิ่งขึ้น และยังช่วยประหยัดเวลาในการพิมพ์ของไรเดอร์
การยืนยันไปรับอาหาร
หลังจากที่ทำการตรวจสอบและพร้อมไปรับอาหารแล้ว ให้เลือก “ยืนยันไปรับอาหาร” จากนั้นสามารถเลือกดูแผนที่เพื่อไปยังร้านอาหารได้ทันที
การยืนยันเมื่อถึงร้านอาหาร
เมื่อไรเดอร์เดินทางถึงร้านอาหาร ให้กดปุ่ม “ยืนยันถึงร้านอาหาร” และอ่านแจ้งเตือนว่างานนี้จะต้องชำระเงินสดหรือไม่
และให้แจ้งเลขออร์เดอร์กับพนักงานร้านทุกครั้ง เพื่อให้ร้านค้าตรวจสอบสถานะของออร์เดอร์นั้นๆให้
การยืนยันรับอาหาร
สิ่งสำคัญเมื่อไรเดอร์ได้รับอาหารแล้วให้ไรเดอร์ตรวจสอบรายการอาหารว่าถูกต้องครบถ้วนหรือไม้
จากนั้นให้กด “ยืนยันการรับอาหาร”
ไปส่งอาหาร
หลังจากได้รับอาหารและตรวจสอบอย่างถูกต้องครบถ้วนแล้ว ให้นำอาหารจัดใส่ในกล่อง LINE MAN เพื่อรักษาคุณภาพของอาหารตลอดระยะทางการจัดส่ง
ข้อควรระวัง ห้ามกดปุ่มรับอาหาร หากยังไม่ได้รับอาหารเพราะอาจส่งผลให้การรออาหารนั้นช้าลง และ ทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าออร์เดอร์นั้นอยู่ในระหว่างจัดส่งแล้ว
ก่อนออกเดินทางให้แชทหาลูกค้า เพื่อตรวจสอบ สถานที่อยู่จัดส่ง และบอกให้ลูกค้าทราบว่าอาหารกำลังเดินทางไปส่งแล้ว
ไรเดอร์สามารถกด “ดูแผนที่” เพื่อนำทางไปยังจุดส่งของลูกค้าได้
ข้อแนะนำ ให้ไรเดอร์ขับขี่อย่างระมัดระวังเพื่อลดโอกาสการเกิดอุบัติเหตุที่อาจส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อร่างกาย ทรัพย์สิน รวมถึงออร์เดอร์ของลูกค้าอีกด้วย
การยืนยันถึงที่หมาย
เมื่อไรเดอร์เดินทางมาถึงที่หมายแล้ว ให้กด “ยืนยันถึงที่หมาย” และให้อ่านแจ้งเตือนในหน้าแอปฯว่า งานนี้ต้องเก็บเงินสดจากลูกค้าหรือไม่
จากนั้นไรเดอร์สามารถแชท หรือ โทรหาลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบว่าได้มาถึงที่หมายแล้ว โดยแจ้งจุดนัดพบให้แน่ชัด
ข้อควรระวัง ให้ไรเดอร์สังเกตที่บริเวณรูปโปรไฟล์ของลูกค้า หากมีสัญลักษณ์วงกลมสีแดง นั่นหมายถึงลูกค้าไม่สะดวกในการรับสายโทรศัพท์ ให้ไรเดอร์ใช้ช่องทางแชทในการติดต่อกับลูกค้าเท่านั้น
ถ่ายรูปยืนยันการจัดส่ง
โดยต้องถ่ายให้เห็น อาหาร บริเวณโดยรอบ เสื้อแจ็คเก็ต และ กล่องใส่อาหารไลน์แมน ในภาพถ่ายยืนยันการส่งอาหาร
*หากไรเดอร์ไม่มีเสื้อแจ็คเก็ตไลน์แมน หรือ กล่องใส่อาหารไลน์แมนสามารถถ่ายภาพยืนยันการจัดส่งเฉพาะ อาหาร และ บริเวณโดยรอบได้
ส่งมอบอาหาร
ส่งมอบอาหารให้กับลูกค้าพร้อมรอยยิ้มทุกครั้งเพื่อสร้างบรรยากาศที่ดีในการให้บริการและเกิดความพึงพอใจของลูกค้า
ยืนยันการส่งมอบจบงาน
ให้กด “ส่งมอบอาหารแล้ว” เมื่อส่งให้กับลูกค้าสำเร็จ โดยระบบจะสรุปยอดค่าตอบแทนให้กับไรเดอร์ทันที
จากนั้นไรเดอร์สามารถกดเริ่มรับงานต่อไปได้ทันที หรือ สามารถเลือกเปิดฟังก์ชัน รับงานอัตโนมัติเพื่อความสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น คลิก เพื่ออ่านวิธีการเปิดฟังก์ชัน “รับงานอัตโนมัติ”
ค่าตอบแทนจะถูกโอนเข้ากระเป๋าวอลเล็ตในทันทีหลังจากทำการจบงาน
คลิกเพื่อรับชมวิดิโอการรับงานเพิ่มเติม