ไรเดอร์ เจอ นี่
💚 ไรเดอร์ เจอ นี่! ไขคำถาม หาคำตอบเรื่อง ‘เดินทางถึงปลายทางแล้ว แต่ติดต่อลูกค้าไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?’
🚩 เมื่อเดินทางถึงจุดปลายทางที่ระบุไว้แล้วพบว่า ลูกค้าไม่ได้ระบุวิธีการจัดส่ง และไม่สามารถติดต่อได้ ไรเดอร์สามารถดำเนินการยกเลิกออร์เดอร์ตามขั้นตอน และส่งคำร้องเพื่อรับค่าชดเชยได้
หมายเหตุ กรณีไรเดอร์พบว่าจจุดส่งไม่ตรงตามจริง ให้ติดต่อ CS เพื่อย้ายหมุดก่อนเดินทางไปยังจุดส่งใหม่
🚨 การยกเลิกงานตามขั้นตอนที่กำหนด สามารถยกเลิกได้ในกรณีที่ไรเดอร์เดินทางถึงปลายทาง แล้วไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ในระยะเวลา 10 นาทีขึ้นไปเท่านั้น
หากยกเลิกด้วยเหตุผลอื่นๆ อาจส่งผลต่ออัตรายกเลิกงานของไรเดอร์ หรือเข้าข่ายการยกเลิกงานที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
และไรเดอร์จะต้องอัปเดตสถานะการจัดส่งให้ตรงตามจริง เพื่อรักษาสิทธิ์ในการชดเชย
