ไรเดอร์ เจอ นี่

💚 ไรเดอร์ เจอ นี่! ไขคำถามตามหาคำตอบในสิ่งที่ไลน์แมนไรเดอร์อยากรู้ 💚

เราได้รับคำถามเกี่ยวกับ ‘การส่งหลักฐานยกเลิกออร์เดอร์และเบิกชดเชยค่าอาหาร’ จากคุณณรงค์ชัย

❓ คำถาม : เบิกชดเชยค่าอาหาร ต้องทำอย่างไรบ้างครับ

💡 คำตอบ :  เมื่อไรเดอร์พยายามติดต่อผู้ใช้บริการผ่านแชท และการโทร (การติดต่อขั้นต่ำ 3 ครั้ง ในระยะเวลา 10 นาที) และยังคงติดต่อผู้ใช้บริการไม่ได้ ไรเดอร์จำเป็นต้องปฎิบัติตามขั้นตอนให้ครบถ้วน ดังนี้

1.ขอยกเลิกงานผ่านช่องทางปกติ ส่งหลักฐานการยกเลิกงานให้ถูกต้องและครบถ้วนตามเงื่อนไขและข้อปฏิบัติที่กำหนด

2.ส่งคำร้องเบิกค่าชดเชยค่าอาหารที่แอปฯ LINE MAN RIDER ภายใน 24 ชม. หลังสิ้นสุดคำสั่งซื้อเพื่อรับค่าชดเชยค่าอาหารในกรณีดังกล่าว

📍หมายเหตุ เมื่อไรเดอร์ปฏิบัติตามขั้นตอนการยกเลิกและส่งคำร้องเบิกค่าชดเชยตามเงื่อนไขครบถ้วน พร้อมส่งหลักฐานที่ถูกต้อง ไรเดอร์สามารถรับงานต่อไปได้ตามปกติ 

และเมื่อคำร้องของไรเดอร์อนุมัติจะได้รับค่าชดเชยภายใน 3 วันทำการ หลังจากส่งคำร้อง 

🚩ขั้นตอนการเบิกชดเชยค่าอาหาร

 เมื่อไรเดอร์พยายามติดต่อผู้ใช้บริการผ่านแชท และการโทร (การติดต่อขั้นต่ำ 3 ครั้ง ในระยะเวลา 10 นาที) และยังคงติดต่อผู้ใช้บริการไม่ได้ 

ไรเดอร์จำเป็นต้องปฎิบัติตามขั้นตอนให้ครบถ้วน ดังนี้

1. ขอยกเลิกงานผ่านช่องทางปกติส่งหลักฐานการยกเลิกงานให้ถูกต้องและครบถ้วนตามเงื่อนไขและข้อปฏิบัติที่กำหนด

1.1ไรเดอร์สามารถแจ้งขอยกเลิกงานด้วยตนเองโดยเลือก ‘ขอยกเลิกงาน’ และเลือกหัวข้อ ‘ติดต่อลูกค้าไม่ได้’

1.2 ส่งหลักฐานรูปถ่ายอาหารที่มีสภาพแวดล้อมของที่หมายปลายทาง และประวัติการติดต่อผ่านโทรศัพท์ที่ได้ส่งผ่านแชทข้างต้น

🚨อย่าลืมตรวจสอบความถูกต้องก่อนเลือก 'ส่ง'

1.3 หลังสิ้นสุดคำสั่งซื้อ ไรเดอร์จะต้องส่งคำร้องเบิกชดเชยค่าอาหาร ตามขั้นตอน 2. ส่งคำร้องขอเบิกชดเชยค่าอาหารที่แอปฯ LINE MAN RIDER 

2.ส่งคำร้องเบิกค่าชดเชยค่าอาหารที่แอปฯ LINE MAN RIDER ภายใน 24 ชม. หลังสิ้นสุดคำสั่งซื้อเพื่อรับค่าชดเชยค่าอาหารในกรณีดังกล่าว

2.1 หน้าหลัก>> เลือก ‘ประวัติรับงาน’

2.2 เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการเบิกค่าชดเชย

2.3 เลือก ‘แจ้งปัญหา’

2.4 เลือกหัวข้อที่ต้องการส่งเรื่องเบิกค่าชดเชยและส่งหลักฐานตามเงื่อนไข

⚠️หมายเหตุ 

ไรเดอร์จำเป็นต้องปฏิบัติตามขั้นให้ต้อนครบถ้วน โดยไรเดอร์ที่ปฎิบัติตามขั้นตอนและเงื่อนไข จะได้รับค่าชดเชยภายใน 3 วันทำการ หลังจากส่งคำร้อง

🔎ก่อนส่งหลักฐาน เช็กให้ชัวร์

ก่อนการยืนยันส่งหลักฐาน ไรเดอร์จะต้องตรวจสอบความถูกต้องของหลักฐาน

เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับค่าชดเชยตามเงื่อนไขที่กำหนด

🚩อ่านรายละเอียดเงื่อนไขและขั้นตอนการเบิดชดเชยค่าอาหารทั้งหมดได้ที่ https://bit.ly/3HHHR4R 

🚩ขั้นตอนการทำงาน ‘งดการติดต่อที่ไม่จำเป็นขณะจัดส่ง’ https://bit.ly/3Jwb4lP