ระบบยืนยันตัวตน

จัดให้ตามคำขอ ระบบยืนยันตัวตนมาแล้ว

เริ่มอัปเดตภายในเดือนตุลาคม 64 นี้ ระบบจะแจ้งให้ยืนยันตัวตน ด้วยการถ่ายรูปใบหน้าคู่กับบัตรประจำตัวประชาชน (หรือใบขับขี่)

ไรเดอร์สามารถเตรียมความพร้อมกับระบบยืนยันตัวตน ได้ง่ายๆ ด้วยวิธีดังต่อไปนี้

1. เช็กกล้องโทรศัพท์มือถือ

2. ใช้บัตร ปชช. ยืนยันตัวตน

3. พบปัญหา ขอความช่วยเหลือที่ฝ่ายดูแลคนขับ
   (เปิดแอปฯ > อื่นๆ > ติดต่อเรา > แชทกับฝ่ายดูแลคนขับ)

---

คำถามที่พบบ่อย

• การยืนยันตัวตนต้องทำอย่างไร ?

  ระบบจะแจ้งเตือนให้ไรเดอร์ยืนยันตัวตน โดยไรเดอร์จะต้องถ่ายรูปใบหน้าของตนเอง พร้อมบัตรประจำตัวประชาชนด้วยเพื่อยืนยันตัวตน

• หากมีปัญหาเรื่องการยืนยันตัวตนฉันต้องทำอย่างไร ?

  ไรเดอร์สามารถติดต่อผ่านทางฝ่ายดูแลคนขับ (CS) เพื่อขอความช่วยเหลือหรือขอคำปรึกษาได้ตลอด 24 ชม.

• รูปที่ดีควรเป็นรูปอย่างไร ?

  ไรเดอร์จะต้องถ่ายรูปให้ชัดเจนและตรงตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด

---

ข้อควรระวัง : หากตรวจพบการยืนยันตัวตนไม่ตรงกับประวัติบัญชีผู้ใช้งาน (เข่น ชื่อไม่ตรง) บริษัทฯ ขอดำเนินการตามกฎระเบียบและข้อกำหนด ซึ่งโทษสูงสุดคือการระงับสัญญาณถาวร

*ทดลองใช้กับพื้นที่กทม.และปริมณฑลภายใน ต.ค. 2564 และทั่วประเทศภายใน 2564